“你看，房间角角落落收拾得多干净呀。”10月25日上午，家住十二师二二二团唐坊社区的张建碧老人指着刚刚清理好的房间，开心地对记者说，“工作人员经常来照料，给我减轻了很大的压力。”

16年前，张建碧老人的老伴因突发脑出血，长期瘫痪卧床，平时全靠她一个人照料，几乎是寸步不离，为此，张奶奶的身体和精神承受着巨大压力。今年，十二师乐康社会服务中心（以下简称“十二师乐康社工站”）组织工作人员和志愿者，定期上门送去“喘息服务”，帮助张奶奶整理打扫房间、照顾老伴，大大减轻了张奶奶的看护压力。

当天，十二师乐康社工站为11户家庭送去了“喘息服务”，二二二团文幸社区的朱刚也是受益者之一。

朱刚的母亲今年85岁，多年前因脑出血导致行动不便，需要家人贴身看护，朱刚便在家专职照顾母亲。

“我一个人照顾母亲真的很吃力，社区提供的‘喘息服务’真是帮了大忙，每个月我都有几天可以缓一缓、喘口气，心里都敞亮了。”朱刚这样对记者说。

2022年，《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》提出，探索开展失能老年人家庭照护者“喘息服务”，积极营造老年友好型社会环境。十二师经广泛调研，深入了解辖区老年人家庭实际需求，创新推出社区公益爱心活动项目——“喘息服务”，专门为照顾失能、失智老人的看护人提供服务，定期委派社工去家里帮忙，让长期照护老人的家庭成员有得以“喘口气儿”的机会。

“开展‘喘息服务’之前，我们对二二二团100余户困难老人家庭进行摸排走访，了解失智失能老人家庭的需求，制定个性化服务方案，并通过购买第三方服务等方式，保障‘喘息服务’有效推行。”十二师乐康社工站负责人马静敏介绍，社工站还对社工加强了专业技能和知识培训，使服务更加精准、更有针对性。

在推出“喘息服务”之外，十二师今年还以推进社工站建设为契机，开展了“暮年童伴”邻里一家亲、解压心理疏导等特色社会工作服务。目前，十二师8个社会工作服务站已全部挂牌运营，实现团场全覆盖。今年以来，十二师各社工站为辖区残疾人家庭、高龄独居老人等特殊困难人群建档200余个，开展个案服务100余次，个案探访1000余次，为特殊家庭送去了温暖和关爱。